ANALISIS KEBIJAKAN BISNIS TOKO IFAN STIKER DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS DESAIN GRAFIS STIKER DI MARELAN

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan deskripsi mengenai kebijakan produk, kebijakan harga, kebijakan lokasi, dan kebijakan promosi dalam menghadapi persaingan bisnis desain grafis stiker pada Toko Ifan Stiker Jl. Kapten Rahmad Buddin Pasar V Medan Marelan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara (interview) dengan informan sejumlah 5 orang yang terdiri dari 1 orang pemilik, 2 orang karyawan, dan 2 orang konsumen. Teknik analis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan data. Keberhasilan dalam menetapkan dan menentukan kebijakan bisnis berasal dari hasil manajemen strategis yang baik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kebijakan bisnis yang digunakan Toko Ifan Stiker dalam menghadapi persaingan bisnis menggunakan aspek fungsional dan operasional bisnis yaitu kebijakan produk, harga, lokasi, dan promosi. Kebijakan produk yang ditetapkan pada Toko Ifan stiker yaitu mengutamakan kualitas produk untuk kepuasan konsumen demi mencapai loyalitas pelanggan. Kebijakan harga yang ditetapkan adalah harga yang bervariasi berdasarkan produk. Kebijakan lokasi yang ditetapkan adalah lokasi yang mudah dijangkau oleh masyarakat, sedangkan kebijakan promosi yang ditetapkan yaitu melalui orang-orang terdekat yang disebarluaskan secara lisan kepada masyarakat dan penggunaan media sosial WhatsApp dan Facebook.

Kata Kunci: Kebijakan Bisnis, Persaingan Bisnis, Desain Grafis