PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK PADA SHOPEE LIVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BARANG PADA MASYARAKAT PENGGUNA ONLINE SHOP DI KECAMATAN MEDAN BELAWAN

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah perilaku konsumen, khususnya dalam penggunaan e-commerce sebagai sarana belanja online. Shopee Live, sebagai fitur live shopping, memberikan pengalaman interaktif yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee Live di Kecamatan Medan Belawan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data diperoleh dari 83 responden melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Uji hipotesis dilakukan menggunakan analisis regresi linier sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung sebesar 4,712 (p < 0,05) dan kualitas produk juga memberikan pengaruh signifikan dengan nilai t-hitung sebesar 5,326 (p < 0,05). Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,648 menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk secara bersama-sama menjelaskan 64,8% variabilitas dalam keputusan pembelian, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Penelitian ini adalah harga yang kompetitif dan kualitas produk yang baik merupakan faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian. Disarankan kepada pelaku e-commerce, khususnya Shopee, untuk terus meningkatkan pengalaman belanja melalui fitur Shopee Live dengan menonjolkan harga yang kompetitif dan kualitas produk yang konsisten.